Centro de capacitación

Guías y recursos para que cada miembro de tu equipo saque el máximo provecho de TeleConsulta.

Guías para administradores

Configura y gestiona tu clínica desde el panel de administración.

Configurar pasarelas de pago

Aprende a activar Culqi, Yape, Plin y PayPal desde el panel de administración para cobrar las teleconsultas.

Configuración

Gestionar médicos y flujos

Crea cuentas de médico, asigna especialidades, activa el directorio público y gestiona la disponibilidad horaria.

Gestión

Ver reportes y métricas

Accede a estadísticas de citas, ingresos por médico y métricas de uso del sistema en el panel de jefatura.

Reportes

Configurar videollamadas

Elige entre Jitsi Meet (gratis, sin configuración) o Microsoft Teams (requiere Azure AD) como plataforma de videollamadas.

Videollamadas

Configurar correo SMTP

Configura el servidor SMTP para que el sistema envíe confirmaciones y recordatorios automáticos por correo.

Correo

Roles y permisos del equipo

Crea usuarios con roles específicos: admin, jefatura, admisión, médico o paciente. Cada rol ve solo su panel.

Usuarios
FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes sobre TeleConsulta.

¿Cómo funciona el período de prueba de 3 meses?
Al registrar tu clínica obtienes acceso completo a todas las funcionalidades durante 3 meses sin costo alguno. No se requiere tarjeta de crédito. Al finalizar el trial, te contactaremos para ofrecerte continuar con el plan de $30 USD por médico activo al mes. Si no deseas continuar, simplemente no se activa el cobro.
¿Qué plataforma se usa para las videollamadas?
Soportamos dos opciones: Jitsi Meet (gratis, funciona sin ninguna configuración adicional, el paciente no necesita instalar nada) y Microsoft Teams (requiere una cuenta de Azure AD y configuración del tenant). Puedes elegir cuál usar desde el panel de administración en cualquier momento.
¿Cómo se registran los pacientes?
Los pacientes no se registran solos. El sistema crea automáticamente su cuenta cuando reservan una cita por primera vez usando su DNI. La contraseña inicial es su número de DNI y el sistema les pedirá cambiarla al primer ingreso. El administrador o jefatura también puede crear cuentas de paciente manualmente.
¿Las recetas electrónicas son legalmente válidas?
Las recetas electrónicas emitidas por TeleConsulta incluyen código QR de verificación y todos los datos requeridos. Su validez legal depende de la normativa vigente en tu país. En Perú, la Ley N.º 30024 y sus reglamentos regulan la prescripción electrónica. Te recomendamos consultar con tu colegio médico regional para confirmar los requisitos específicos de tu jurisdicción.
¿Puedo tener varios médicos en una misma clínica?
Sí. Puedes agregar todos los médicos que necesites desde el panel de administración. Durante el periodo de prueba no hay límite. Una vez activado el plan de pago, se factura $30 USD por cada médico activo al mes. Los médicos inactivos no se cobran.
¿Mis datos y los de mis pacientes están seguros?
Sí. Cada empresa tiene sus datos completamente aislados de las demás (multiempresa). Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt y nunca en texto plano. La comunicación se realiza por HTTPS. El sistema implementa protección CSRF en todos los formularios y validación de permisos por rol en cada endpoint.

¿Tienes más preguntas?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte a implementar TeleConsulta en tu clínica.