Es una plataforma digital que permite a estudiantes y apoderados registrar, dar seguimiento y gestionar reclamos relacionados con los servicios educativos de Academia VONEX de manera rápida y transparente.
Todos los estudiantes matriculados y sus apoderados pueden registrar y hacer seguimiento a sus reclamos. El personal administrativo puede gestionar y responder los reclamos.
Sí, el registro y seguimiento de reclamos es completamente gratuito para todos los usuarios del sistema.
Los reclamos se atienden de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM, y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM. Los reclamos registrados fuera de este horario serán atendidos el siguiente día hábil.