Un reclamo es una solicitud que presenta el consumidor para corregir un producto o servicio defectuoso, incompleto o que no cumple con las condiciones ofrecidas.
Una queja es una manifestación de disgusto o descontento respecto a la atención recibida, sin que necesariamente exista un defecto en el producto o servicio.
Necesitas tu DNI, nombres completos, email, teléfono, y los detalles del reclamo incluyendo asunto, descripción detallada, sede y área relacionada.
Sí, los apoderados pueden registrar reclamos en representación de sus hijos menores de edad. Debes indicar los datos del estudiante y tus datos como contacto.
Puedes registrar reclamos académicos, administrativos, de servicios, de infraestructura, de personal, y otros relacionados con los servicios educativos.